Peluncuran ini sekaligus menjadi langkah awal transformasi Kota Bantul menjadi salah satu kota cerdas atau smart city di Indonesia.
Sebelum ini, warga Bantul menggunakan layanan SMS Center Bupati untuk menyampaikan pengaduan.
Proses penyampaian aduan via SMS ini memakan waktu lama karena semua laporan yang masuk dikumpulkan dan dipilah dulu oleh petugas dari Dinas Kominfo Kota Bantul, sebelum disampaikan ke OPD-OPD yang bersangkutan untuk ditangani.
Aplikasi yang sudah bisa diunduh di Google Play Store mulai tanggal 2 Juli 2018 lalu itu dapat digunakan untuk menyampaikan laporan dalam bentuk teks maupun gambar.
Aplikasi ini juga memuat kategori dan sub kategori masalah yang akan memudahkan masyarakat melapor dan mempercepat penanganan.
Untuk mendorong partisipasi warga dalam Lapor Bantul, Kepala Dinas Kominfo dan Informatika Kabupaten Bantul, Ir. Fenty Yusdayati, M.T., mengatakan, Pemkab Bantul akan menerapkan strategi edukasi berbasis keluarga.
(Diskominfo Bantul)
